В бизнес среде всегда существует актуальная проблема и извечный вопрос: как замотивировать персонал на эффективную работу? Да и что говорить про крупные корпорации с множеством сотрудников? Тут порой самого себя трудно замотивировать сделать хоть что-то полезное. И в изучении этого вопроса проведено масса исследований и живых экспериментов
К примеру, как-то раз Генри Форд решил платить своим рабочим в 2,5 раза выше рыночной стоимости. И бесспорно, в то время людей это сильно замотивировало. На следующий день после такого неожиданного анонса выстроилась десятитысячная толпа из желающих устроится на работу на заводы Форд. Но мотив Форда был достаточно прагматичным. Такая высокая заработная плата позволяла Форду требовать от своих рабочих максимальную отдачу и высокую производительность труда, а если что-то не так (пусть даже самую малость), то всё – «Дорогой неэффективный сотрудник, до свиданья! А точнее прощай навсегда! Ибо на твоё место смотрят в ожидании 100 человек, которые готовы пахать за такую ставку на все 200%»
И это известное шуточное объяснение Форда почему он это сделал – «Если я не буду платить своим рабочим высокую заработную плату, то кто же будет покупать мои автомобили?», – тоже имело весьма далекие последствия. Повышение уровня дохода рабочего класса невероятно простимулировало экономику, и работодатели в итоге были только в плюсе
Более мудрые японцы не хотели платить такую высокую ставку персоналу, поэтому начали использовать систему прививания традиций высокой эффективности труда. Так появились все эти длительные зарубежные стажировки на предприятия, в которых уже существовала высокопроизводительная культура труда (к примеру, в ту же неадекватно трудоголичную Японию). И погружение в продуктивную рабочую атмосферу способствовало прививанию этого настроения у стажирующихся, которые по возвращению домой несли эту культуру высокоэффективного труда на свои локальные предприятия. Хочешь стать солёным огурцом? Полезай в банку с солёными огурцами. Подход простой, но эффективный
И понеслась! Всё новые и новые подходы и мега инновационные методы мотивации персонала. Всевозможные бонусы, зачастую с труднопонимаемым расчётом. Тринадцатая зарплата. Разного рода мотивационные слоганы, миссия и культура компании. Ведь помимо бабла, должна ведь быть ещё и вдохновляющая идея! Сотрудник должен же во что-то верить. Он должен стать ярым приверженцем компании, а ещё лучше оголтелым фанатиком, который подменяет свою внутреннюю потребность веры в абсолютную истину, на веру в организацию, в которой он работает. К примеру, в советское время это был «абсолютный добрый Ленин» и светлое коммунистическое будущее, которое обязательно скоро наступит
Головокружительные ступеньки карьеры, уводящие куда-то в небеса. Всевозможные уровни квалификации, профессиональные разряды, погоны, медали, на крайний бедный случай – почётные грамоты и сертификаты. Признание заслуг высоким руководством и себе подобными. Доски почета. Обещание невероятного опциона в далёком старчестве. Всё что угодно, лишь бы ты эффективно пахал с широко выпученными преданными глазами за минимально возможные деньги. И дровишки в топку веры в светлое будущее постоянно подбрасываются. «Подожди ещё чуть-чуть! Вот уже скоро, очень скоро! Ещё один-два года, ну может пять или десять лет подождать, и там случится с тобой то ожидаемое профессиональное счастье, главное усердно паши и верь!»
Что ещё? Ну разумеется всевозможные социальные блага, необходимость в которых не всегда очевидна, а в реальной жизни мало кем используется. Медицинские страховки, абонементы в фитнес клубы, корпоративные скидки на собственную продукцию, разумеется красивый офис класса «А» с бесплатными плюшками, кофе и чаем. Программы обучения и повышения квалификации. Внутренние порталы, где ну очень интересно можно пообщаться с коллегами о работе. Тимбилдинги с выездом на природу, внутренние соревнования, спецодежда с логотипом, а самым удачливым счастливчикам может выдадут корпоративный автомобиль (!)
Разумеется помимо «морковки сверху», задействуют и «морковку снизу». Ведь социологические и психологические исследования показывают, что у большинства людей мотивация от потери в 2,5 раза выше чем от получения. Глупо не задействовать эту, пусть даже негативную, но такую мощную мотивационную составляющую. Так родились штрафы, понижающие коэффициенты, вызовы на ковёр на серьёзный разговор, системы контроля присутствия на рабочем месте, не отпускающий страх потерять работу, о котором постоянно напоминают. Все эти растущие по степени устрашения уведомления: замечание, предупреждение, выговор, строгий выговор и, не дай Бог, последнее предупреждение
И всё это бесспорно очень весело и интересно, такая мощная движуха, чтобы не заснуть со скуки: пинки, тычки, пряники, кнуты, неожиданные ослепляющие вспышки то слева, то справа. Со стороны это похоже на движение стада баранов, которых то бьют палкой, то травки дают пожевать, а главное направляют само стадо в нужное русло, и, разумеется, вокруг них бегает злая собачка имя которой «эффективный менеджер». Куда идём? Зачем идём? Нужно ли мне это? А не важно! Главное, что у нас есть «мудрый руководитель», который приведёт нас в то место где с нами случится счастье
И можно сколько угодно описывать и восхищаться всеми этими эффективными системами мотивации персонала, изобретёнными продвинутыми HR менеджерами и штатными психологами в кулуарах мега успешных компаний. Но! Главная мотивация на работу – до банального проста
Главная мотивация на работу – это сама работа
Если работа есть и она мне нравится, то мотивировать работать меня не нужно. Человек по своей природе деятельное существо, он не может не действовать. Даже когда человек внешне бездействует, в его уме развёрнуто целое поле деятельности из его мыслей, планов, сожалений и предвкушений. Человека не нужно мотивировать на деятельность, как не нужно мотивировать реку течь к морю или океану. Всё это естественные явления – так устроен этот мир
И такие распространённые явления как лень и прокрастинация – это лишь следствия моего нежелания делать то, к чему меня побуждают какие-то люди, или может вынуждают внешние обстоятельства, а в большинстве случаев – это я сам, в своём глубоком невежестве, заставляю себя делать то, что мне самому не нравиться делать. Нежелание работать – это как некий протест. Я не хочу этого делать, а поэтому и не буду! Как крик о помощи: «Пожалуйста, дайте мне применить себя в той сфере, которая действительно для меня интересна!»
И наша задача – найти это интересное дело, а также поле деятельности, в котором мы смогли бы себя применить. И когда это с нами случится, то никакой хитроумной системы мотивации нам будет не нужно. Ведь если я знаю что хочу делать, и у меня есть возможность это делать – ни это ли благословение? Всё остальное как деньги, признание, энтузиазм, удовлетворение и радость от выполненной работы – всё это будет естественным следствием и честно заслуженным бонусом
Это как например: я улыбнулся человеку на улице, а он улыбнулся мне в ответ. Я не просил его этого делать, но он мне улыбнулся. Это нормальная реакция окружающего нас мира на наши правильные действия. Всё на чём мы ошибочно сфокусированы как на объектах нашей мотивации к деятельности (деньги, престиж и т.п.), оно является естественным следствием задействовании наших талантов в продуктивной деятельности
«Как дела на работе?» – такой распространённый вопрос, когда мы встречаем своих друзей и знакомых. И ответ из разряда – «Слава Богу, работа есть и она мне нравится!» – это лучший критерий того, что у человека на работе всё в порядке. Не эти, частые слышимые, и до боли унылые по своей сути ответы: «Ну вроде зарплату платят вовремя…», или «Скоро у нас будет корпоратив…», «Шеф всё-таки отпустит меня летом в отпуск…», «Трудный клиент наконец-то заплатил по счетам…»
Сама работа – и есть главная мотивация!
Если я нашел эту волшебную комбинацию своего интереса в какой-то деятельности и востребованность этой деятельности социумом, что в совокупности обеспечивает меня постоянной интересной работой, то чего ещё желать? Какая ещё мне нужна мотивация? Все эти вышеперечисленные мотивационные факторы переходят в глубоко незначительные окружающие условия. Есть хороший офис? Хорошо! Нет офиса, и мы работаем где-то в неотапливаемом подвале или может даже на улице? Так это ещё лучше! Эту босяцкую романтическую пору мы ещё будем с теплотой вспоминать, когда сможем таки позволить себе шикарных офис
Мудрые руководители чуть-чуть перегружают своих подчиненных работой. Работы даётся чуть больше чем её можно сделать. При этом категорически запрещаются какие бы то ни было переработки и ночные засиживания на работе. Вот есть отведённый промежуток рабочего времени и ты будь добр за это время всё успей. Разумеется всё сделать не получается. Но зато получается сделать самое важное, тем самым сотрудник учится отсеивать важное от неважного. Кроме того, в таком нагруженном темпе, хочешь не хочешь, а сами собой повышаются профессиональные навыки, т.е. тот же самый объём работы выполняется за меньшее время с неизменным (а то и лучшим) качеством
Но самое главное, что в этой, слегка перегруженной системе, у сотрудников нет времени на все эти часовые раскачки с кофе в курилке, на разговоры с коллегами не о чём, и на решение этого извечного вопроса «А чем бы мне таким полезным заняться?». Руководителю не нужно контролировать своевременный приход своих сотрудников на работу. Ведь если много работы, то ответственный сотрудник сам будет стремиться прийти на работу раньше, чтобы успеть всё сделать вовремя. Кроме того, всем известный факт, что утреннее время – оно самое продуктивное. Один час работы до 12:00 дня идёт за два, а то и за три часа работы. А руководителю остаётся лишь благодарная задача – выгнать своих подчинённых с работы вовремя. Чтобы у них не было переработок, и как следствие накапливаемой усталости. Чтобы они по вечерам успевали бывать в семьях, играть с детьми и общаться с женой (мужем). Чтобы банально успевали отдыхать, тем самым укрепляли своё физическое и эмоциональное здоровье, и как следствие поддерживали свою продуктивность на высоком уровне
Я думаю многие из вас ощущали на своём опыте, что нет ничего мучительнее состояния, когда время есть, а дел нет. Вот я честно пришёл на работу вовремя, сделал тот небольшой объём работы который был, даже успел все свои личные дела переделать, и тут упс – наступает затишье и отчаянный период безделья. Так начинается эта мучительная медитация на невозможно медленные стрелки часов, и ожидание когда же они наконец дойдут до регламентированного времени ухода с работы. Все эти тупления в интернет, зачитывание глупейших постов в Яндекс.Дзене, поиск смысла жизни в Гугле и т.п. пустая деятельность, задача которой хоть как-то ускорить время и прожить этот бесполезный промежуток времени. А главное – это внутреннее щемящее ощущение, что жизнь проходит зря, и что я впустую просиживаю свои штаны. Глубоко прочувствовав такие периоды безделья и своей бесполезности, приходит глубокое осознание, что наличие работы – это великое благо!
В отличие от вышеописанной грустной ситуации, увлечённый, занятый человек не замечает времени. «Вау! Уже вечер! Я ведь только на работу пришёл?! Столько полезных дел сделал, и, слава Богу, предстоит сделать ещё много интересных дел и задач!»
Лучшая мотивация на работу – и есть сама работа
Наша задача – найти свою интересную работу, чтобы она была нам в радость, а не в тягость. А также необходимо найти то место своего применения, где наш труд будет востребован. Всё точка! Всего два условия! И, так искомая и желаемая нами мотивация, сама вприпрыжку побежит за нами следом