Выгорание на работе. Распространённая в наше время проблема. Настолько повсеместная, что даже само слово «выгорание» уже не ассоциируется с огнём или пожаром. Услышав это слово нам сразу же представляется грустный осунувшийся человек с потухшими глазами, который совсем ещё недавно мог сделать многое, как никто был замотивирован, добивался на работе выдающихся результатов, но в какой-то момент у него внутри что-то сломалось, и он превратился в нечто совершенно бесполезное
И в глаза бросается именно этот яркий контраст – потухшая звёздочка, которая только что сияла своим великолепием, и вдруг превратилась в «тусклое ничто». Такой человек старался и трудился изо всех сил. Его ставили в пример. Он достигал невероятных результатов. Человек из стали, которого было не сломить. И вдруг в одночасье он сдулся. То, что было «ДО», никак не вяжется с тем, что стало «ПОСЛЕ»
Да, это беда нашего времени. Психологи, HR-менеджеры, руководители и сами пострадавшие пытаются разобраться в причинах выгорания на работе. Кто в этом виноват? Сам выгоревший или может тиран-начальник? А может у такого человека был ограниченный запал, который полностью сгорел, а значит пришло время искать ему замену?
И самое трагичное то, что люди выгорают даже на любимой работе. Они искренне ценят и любят свою работу. Их деятельность согласуется с их природой, они достигают в ней успехов. Но, несмотря на такую удачу, люди всё равно выгорают. В чём причина? Давайте разбираться
И я сейчас не буду цитировать множество исследований по этому вопросу. По моему личному мнению, есть всего три основные причины выгорания. Со мной можно соглашаться или не соглашаться, но мне это видится именно так. Воспринимайте это как обмен опытом, а не истину в последней инстанции. По крайней мере могу сказать, что во время живых консультаций и анализа причин выгорания, мы всегда приходим к тому, что проблема лежит в одной, двух, а иногда сразу в трёх причинах, речь о которых пойдёт ниже
Не своя природа
Ну, собственно, это и понятно. Весь этот сайт по большому счёту посвящён именно этой проблематике
Человек, работающий не по своей природе, затрачивает колоссальное количество дополнительной энергии! Делая то, к чему мы не имеем никакой склонности, нам постоянно приходиться заставлять себя действовать через силу. А ещё в добавок нужно поддерживать свой ложный образ, что типа я тут на своём месте (ведь никто не должен догадаться!)
Т.е. на ту же самую работу у такого человека идёт как минимум тройная затрата энергии: 1) делать саму эту работу, 2) заставлять себя делать то, что ты не хочешь делать, 3) носить маски и поддерживать ложный образ «своего»
И вполне логичный вопрос: а как тут не выгореть?
На лице одета маска довольного жизнью успешного человека. Но при этом никто не видит, что эта работа стоит мне как минимум тройных усилий! Но силы то не безграничны. И даже если забирать оставшиеся силы из других сфер своей жизни, то мне даже всех этих совокупных сил не хватит. Рано или поздно силы закончатся и случится то самое выгорание
Наглядный пример-аналогия: «Волк в овечьей шкуре». И слыша это расхожее выражение, нам представляется негативный персонаж, который ничего хорошего нам не сулит, эдакая бомба замедленного действия. Но давайте на минутку проявим эмпатию к этому злому волку, и попробуем почувствовать, что же он ощущает. Ведь никому не секрет, что наше расположение (позитивное или негативное) зависит от контекста и той стороны, на которой мы находимся. Один и тот же человек, выполняющий ту же самую работу, может быть как шпионом, так и разведчиком, но при этом наше отношение к нему будет диаметрально противоположно в зависимости о того, как мы его называем
Итак, что же этот бедолага-волк в овечьей шкуре испытывает? Лето, жара, в своей то шкуре жарко, а поверх ещё и овечья. По своей волчьей природе ему хочется скалиться и рычать, а приходиться улыбаться и говорить тонюсеньким блеющим голоском, чтобы никого не спугнуть и не раскрыть себя. Он вынужден пастись на открытом лугу и с «довольной физиономией» жевать травку, хотя глаза его устремлены в лес, потому как там его место и дом
Жуткое напряжение и непрекращающаяся внутренняя борьба! И вы даже представить себе не можете, столько тратится сил на то, чтобы быть там, где ты не должен быть, и изображать из себя того, кем ты не являешься (хотя может и представляете…)
И раз уж мы вспомнили про шпионов и разведчиков, то это известный факт, что у таких, изначально нормальных ребят, на каком-то этапе их профессиональной деятельности случаются сильнейшие психологические проблемы. Внутри я один, а снаружи другой. Улыбаюсь и заискиваю с врагами, которых ненавижу всем своим естеством. Делаю вид, что я дома среди своих, хотя моё сердце далеко – там на родине со своим племенем
Отсутствие баланса
Хорошо, с первой причиной разобрались. Допустим это не мой случай. Т.е. моя текущая работа мне нравится, и моя природа задействована должным образом. Я живу работой. Творчество и новые идеи фонтаном брызжут со всех щелей
Но, несмотря на всё это, в какой-то момент даже своя деятельность становится невыносимой. Хроническое ощущение, что я не справляюсь. Очень хочу, но нет сил. Идёт непрерывное истощение
И вроде я искренне стараюсь трудиться ещё больше, а становится всё хуже и хуже. И в какой-то момент случается взрыв: «Всё точка! Не могу больше!! Пошла эта любимая работа лесом!!!»
И причина второго типа выгорания состоит в том, что человек слишком сильно ушёл в работу позабыв обо всём остальном. Для него существует только работа. Современная болезнь под названием «Трудоголизм». Он неделями не видит семьи, с которой живёт в одной квартире, потому как уходит слишком рано, а возвращается слишком поздно, когда все спят (ещё или уже)
- Выходные или отпуск? «Это не про меня! Мне нужно пятилетку выполнить за год!»
- Спорт или хобби? «О чём вы говорите?! На это совершено нет времени!»
- Отношение с близкими? «Ну я им деньги зарабатываю. Это всё для них! Они должны понять»
- Сон и здоровье? «Это всё потом! В гробу отоспимся, а здоровье на пенсии поправим»
Чрезмерный фокус на одной лишь работе с просадкой внимания на других, не менее важных сферах человеческой жизни, неизбежно приводит к выгоранию
И мы уже подробно разбирали этот случай в статье «Сначала попробуйте сбалансировать текущую деятельность»
Единственный действующий
И вот мы пришли к самой тонкой причине, которую даже опытные люди не всегда могут понять и увидеть
Человек трудится по своей природе, при этом все сферы его жизни находятся плюс-минус в балансе: он и с семьёй проводит время, и спортом занимается, и на работе долго не засиживается, и в целом ведёт здоровый гармоничный образ жизни. Но (!!!), на работе он устаёт, причём устаёт сильно. И это не какое-то разовое явление, усталость преследует его постоянно. А тут в чём причина? По всем критериям должен порхать как бабочка, двигать горы с непринуждённой улыбкой на лице. Откуда появляется хроническая усталость?
И этот вопрос сбивает с толку даже умудрённых людей. Возникают сомнения и неуверенность. Такие люди начинают сомневаться в реализации своей природы, и снова задают себе вопрос, который давным-давно был уже решён: «А я точно своим делом занимаюсь? Да, вроде деятельность мне нравится, но почему я так устаю?» Или существующий баланс в жизни начинает подвергаться сомнению, и случается «оправданный» уход в лень: «Наверное мне нужно больше отдыхать. Спать побольше. Работать меньше. Стараться вообще не напрягаться»
И, если мы доверимся подобным мыслям-сомнениям, то неизбежно станет ещё хуже. Потому как мы, либо уйдём с верной дороги, и нам таки придётся примерять чужую овечью шкуру, со всеми вытекающими последствиями. Либо «оправданная лень» и чрезмерная расслабленность приведёт к нашей деградации
И мы сейчас не говорим про какой-то очевидный перегруз. Речь идёт про сбалансированную продуктивную работу. Оптимальная нагрузка – это когда чуть-чуть трудно (немного труднее чем легко). Задача нам по силам, но, чтобы её решить нужно напрячься. Это лёгкое напряжение как некий тонизирующий вызов. Вот тогда нам будет интересно! Вот тогда будет прогресс и развитие! Когда совсем легко и ненапряжно, то в какой-то момент это станет невыносимо скучным и это неизбежно приведёт к застою и стагнации
И, если, ещё раз внимательно проанализировав, мы приходим к выводу, что с первыми двумя пунктами у нас более-менее всё в порядке, то нам необходимо задать себе философский вопрос: «А кто на самом деле действует?», или точнее: «Только ли я действую?»
«Что за бредовый вопрос?» – скажете вы. «Ну конечно же я действую! Кто ещё? Вот я делаю свою работу. Получаю какие-то результаты. Это же я сделал! Своими руками и интеллектом!»
Собственно, в этом и кроется причина этой труднодиагностируемой усталости и третьей причины выгорания. Именно в этом наша ошибка!
Когда я считаю себя единственным действующим, я неизбежно буду действовать с позиции своего ложного эго: «Я творец! Я сам делаю тут что-то! Сфера моей деятельности зависит только от моих усилий, а результаты зависят только от меня!» Так атомарная по своей природе душа, заключенная в материальную оболочку физического тела, начинает играть в Бога
Когда я действую подобным образом, считая себя единственной причиной своей деятельности, я неизбежно буду себя истощать. Именно в этом перекос! Именно поэтому возникают усталость и выгорание. Если я забываю, что в этом мире от меня мало что зависит, что всегда есть Главный соучастник моей деятельности, и что у Него свои планы, а Его авторитет гораздо выше моего, то вся эта моя деятельность будет приносить мне страдания
И, чтобы окончательно запустить исцеляющий процесс осмысления, будет уместно привести несколько отрезвляющих стихов из «Бхагават-Гиты»:
БГ 18.13: «О могучерукий Aрджуна, согласно Веданте, за любым действием стоит пять причин. Услышь же о них от Меня»
БГ 18.14: «Место действия [тело], исполнитель, органы чувств, разнообразные усилия и, наконец, Сверхдуша – всё это пять составляющих любого поступка»
БГ 18.15: «Всякое действие, правильное или неправильное, которое человек совершает телом, умом или речью, определяется этими пятью причинами»
БГ 18.16: «Поэтому того, кто считает себя единственным исполнителем действий и не учитывает этих пяти факторов, нельзя назвать человеком разумным, способным видеть вещи такими, как они есть»
Да, это требует времени на осмысление. Скорее всего не сразу всё будет понятно. Поэтому дабы не мешать сокровенному процессу осознания, давайте рассмотрим простой и понятный пример, раскрывающий причину возникновения усталости (или выгорания) третьего типа
Я уверен, что вы наблюдали подобное явление многократно, и не исключено, что сами играли там главную роль. К примеру, классические отношения «заказчик-поставщик», или может в группе людей возникла какая-то проблема. И всегда найдётся инициатор, или человек уполномоченный своей должностью, который вызовется решить эту проблему. И в такой ситуации можно наблюдать два типа людей, по-разному решающих возникшую задачу. И это не обязательно какая-то разовая вымышленная ситуация, вы можете наблюдать такое явление ежедневно в своём офисе или на предприятии
Тип 1-й
Смурной, серьёзный, сосредоточенный «решала». Он весь такой собранный. Весь такой озабоченный тяготой решаемых им проблем. Пытается ничего не упустить и всё контролировать. Если он несёт воду в решете, то так, чтобы ни капли не упало! Буквально пульсирующий своей важностью спасатель. Без него ведь никак! Без него ведь мир развалится и всё рухнет в тартарары. Он постоянно кричит на подчиненных, и искренне считает, что без его «ценных указаний» ничего не будет сделано. Мега серьезный менеджер! С таким не забалуешь! Он герой, ожидающий признания его жертвенных усилий
Но почему-то взаимодействовать с таким товарищем как-то не комфортно. От него передаётся настроение суеты, тревоги, и невероятной сложности поставленной задачи. Да, он вроде и решает проблему, но при этом оставляет на душе тяжёлое послевкусие. Всё очень сложно! Всё невероятно трудно! Жить прожить – не поле перейти
И когда непредвзято смотришь на такого человека со стороны, то невольно думаешь: «Сколько же ненужных беспокойств и суеты! Сколько же он сил тратит на то, что вообще ненужно и в целом никак не способствует решению самой проблемы»
И да, разумеется, такой человек устаёт, причём устаёт сильно, даже будучи профессионалом своего дела. Без него ведь никак! Всё ведь на его плечах держится! Невероятно тяжелая ноша, а точнее самомнение, которое он сам на себя взвалил, чтобы чувствовать свою важность и незаменимость
Видали таких? А может сами играли в подобные роли? Уставали при этом? О, уверен, ещё как уставали! Ведь это такая ответственность управлять целым миром и всё в нём контролировать! Невероятно огромное бремя для такой маленькой души
Тип 2-й
Расслабленный улыбчивый профи. «Есть проблема? Ну что ж, попробуем решить. С Божьей помощью может и справимся». Да, такой человек тоже старается, но он делает это расслабленно и в удовольствие. На такого человека приятно посмотреть. Он вызывает ощущение какой-то гармонии и лёгкости. Он честно обрисовывает ситуацию как она есть, и не обещает сделать того, что не находится в его власти
Истинные профессионалы своего дела всегда осознают и признают, что в их деятельности есть существенная часть чего-то ТАКОГО, что от них совершенно не зависит. Это тот первый тип присваивает весь успех себе, а в своих неудачах винит окружающих и внешние обстоятельства. В отличие от него, второй типаж осознает, что может получиться, а может и не получиться, потому как не всё тут от него зависит. Да, он будет стараться изо всех сил, будет применять всё своё мастерство и умение, но финальный штрих сделает тот, кому здесь всё принадлежит и по чему сценарию тут всё происходит. А если дела обстоят именно так, то чего переживать то?
В любой деятельности всегда есть: доля удачи, стечение благоприятных или неблагоприятных обстоятельств, подходящие или неподходящие время и место, интуиция или беспричинные откровения-подсказки, внешняя помощь или её отсутствие, и множество, множество других факторов, которые от нас ну никак не зависят! Мы не можем на это повлиять! Они находятся вне сферы нашего контроля. А раз так, то стоит ли об этом переживать и пытаться это контролировать?
К примеру, вы отправляетесь в далёкое плавание. У вас есть надёжный корабль. Ваша команда состоит из опытных профессионалов. У вас под рукой подробная карта и точный компас. Трюмы набиты ценными товарами, которые ждут платёжеспособные покупатели в месте вашего назначения. Одни лишь плюсы и всё продумано до мелочей
Но, даже если всё так, опытный капитан знает, что помимо всего этого, есть ещё попутный ветер, благоприятные или неблагоприятные погодные условия. Кто его знает? Может на пути вам встретятся пираты, или случится что-то такое, что совершенно невозможно предугадать, то, что выходит за рамки опыта самых просоленных мореплавателей
Мы можем с этим соглашаться или не соглашаться, но в любом начинании есть существенная доля факторов и обстоятельств, которые от нас совершенно не зависят. Сколько таких примеров! Сильная футбольная команда в сухую проигрывает слабой, причём на своём поле при поддержке своих преданных фанатов. Как такое может быть? Почему такое случается? Жизнь порой преподносит совершенно непрогнозируемые сюрпризы
А если оно так, то зачем взваливать на себя груз ответственности за то, что лежит вне зоны моего контроля? Не нужно играть в Бога. Это не моя роль (и слава Богу, что не моя). На всё Высшая воля! Просто расслабься, и, как говориться – делай то, что должен и будь что будет
Поток
Мы ловим чувство потока, когда мы доверяемся потоку. Когда роль единовластного творца заменяем на роль со-творца или командного участника. Есть высший план, и мне, по какой-то милости, предоставили возможность в нём участвовать, позволили быть инструментом божественного замысла
Да, может получиться, а может и не получиться. Но кто мы такие, чтобы оценивать результат своего труда вплетённого в гигантскую картину мироздания? Это мы, со своим узким видинием думаем, что оно не получилось и всё тут! Но что-то при этом получилось же. Мы приобрели опыт. Поняли, как нужно действовать и как не нужно, т.е. у нас внутри произошла трансформация необходимая для нашего развития. Наш неудовлетворённый заказчик тоже приобрёл опыт. И может судьба, благодаря этому случаю, направит его в нужную сторону, предназначенную именно для него
А бывает так, что нам кажется, что в моменте у нас не получилось, но это «не получилось» в последствии приводит к поразительным результатам, которые невозможно было ожидать. Даже клиенты нас могут благодарить за результат нашей работы, которому мы лично поставили двойку с минусом. Мы не знаем, как оно будет разворачиваться в пространстве и времени
Простой пример, который наверняка многие наблюдали в своей жизни. К примеру, вы когда-то пообщались с каким-то человеком, и что-то ему такое сказали, про что сразу же забыли. Но этому человеку нужно было услышать именно эти слова. И тот разговор запустил цепочку последствий и привёл к существенным преобразованиям в жизни этого человека
И вот, через много лет, вы снова встречаетесь, а он вам напоминает про тот важный для него разговор. Он искренне вас благодарит за сказанные тогда советы и слова поддержки. А вы уже давным-давно забыли про ту беседу, и уж тем более не могли предположить, что этот разговор может так повлиять на жизнь этого человека
Это точно вы сказали? Да, в принципе могли что-то такое сказать в бесознанке. Но потом эти слова ушли в мир и начался процесс преобразований. Да, сказали вы, но то, что случилось потом и какие изменения произошли после этого разговора, разве это было в вашей власти? Были ли вы единственной причиной этих трансформаций или всего лишь участником (а точнее сказать инструментом) этого непостижимого замысла?
Есть Высший замысел, и слава Богу он не наш! И, как это не странно, от осознания этого факта становится легко. Нет, нет (!!!), это не демотивирует и не навевает пассивности, как это может показаться. Ведь можно засомневаться: «Чего вообще стараться, если тут от меня ничего не зависит? Получится или не получится – на всё Высшая воля. Вот пусть тогда Всевышний со всем этим и разбирается»
Не нужно уходить в пассивность и безответственность, потому как это инертное состояние не будет вызывать в нас того чувства радости и потока, которое мы можем испытать, будучи соучастником созидательного процесса (подробности в статье «Предназначение? А как это будет?»)
Признание Высшего замысла (который не мой), даёт мне чувство лёгкости и свободы, потому как уходит груз вселенской ответственности, которую я зачем-то на себя взвалил
Я просто делаю свою работу. Стараюсь делать её качественно. Постоянно совершенствуюсь в своей деятельности. А вот то, что в итоге получится, и как эти результаты впишутся в общую картину мироздания, разворачивающуюся в движении неумолимого времени – а вот это уже не мой план и не моя зона ответственности. Я не могу прогнозировать и предвидеть это. Мне не дано этого понять в полной мере. Да и не нужно мне этого
Чувство потока даёт ощущение радости и наполняет энергией. Делаешь что-то и не устаёшь, а наоборот, прибавляются силы и желание сделать ещё больше! Если у вас это не так, то ищите причину в своём чрезмерном контроле, ожиданиях и привязанностях к результату, именно туда уходят ваши силы
Вывод
И, если подытожить, то все три вышеописанные причины выгорания имеют один и тот же корень – мы пытаемся взять или взвалить на себя то, что не наше, что нам не под силу, что находится вне нашей компетенции и контроля
1-я причина. Выбираю ту деятельность, которая совершенно не моя. Но в своём самообмане искреннее считаю, что это именно то, чем я должен заниматься. Ну это же модно и престижно! И мои родители настоятельно советовали заняться мне этим. Я же так хочу, чтобы меня в конце концов приняли и полюбили! Но правда состоит в том, что настоящая любовь – она беспричинна и безусловна, для её получения не нужно никому ничего доказывать, и уж тем более её завоёвывать
2-я причина. Взваливаю на себя столько, сколько не в силах сделать. Но опять же свято верю в то, что всё смогу и всё успею. Я ведь такой «умный», владею навыками тайм-менеджмента, мне всего лишь нужно забрать всё оставшееся время из других сфер своей жизни и переключить его на работу. Ну действительно, чего время тратить на еду и сон? Можно же в это время поработать! Я как тот тупой фермер разрезаю курицу пополам, оставляя лишь ту часть, которая несёт яйца, и выкидываю ту, которой она кудахчет и клюёт зерно, принося лишь одни беспокойства и расходы
3-я причина. Беру на себя ответственность за то, что не в силах контролировать. «Ну-ка все обратите на меня внимание! Сейчас я буду контролировать будущее, а также удачу, и, разумеется, конечный результат, который на 100% должен соответствовать моим ожиданиям». А когда по факту оно почему-то не контролируется, я очень сильно расстраиваюсь. Я ведь так старался всё это контролировать! Я столько сил на это потратил! У меня же был идеально-проработанный план. Я так сильно морщил свой гениальный мозг, чтобы всё предусмотреть и предугадать! А оно опять не получилось… точнее что-то получилось, но не так как я хотел…
Чужая роль, разбалансированная жизнь с сильным смещением на работу, иллюзия контроля над тем, что нам неподвластно – такая деятельность всегда будет в невыносимую тягость, что неизбежно будет приводить к выгоранию
Свой путь, с учётом своих реальных возможностей и потребностей, с пониманием границ своей ответственности и контроля – он всегда будет лёгкий и в радость
